Step by Step
STEP 1
Digitale Informationen hochladen
Sicher haben Sie bereits digitale Informationen, wie:
Leitfäden, Dokumentationen, Broschüren, Webseite-Texte, Einarbeitungshinweise für neue Mitarbeitende oder ähnliches.
Dieses wertvolle und spezifische Wissen laden Sie einfach in unser System hoch.
STEP 2
Zielgruppe erreichen
Sie verraten uns Ihre Wunschkanäle: Wollen Sie Ihre Mitarbeitenden über Teams oder Slack ansprechen? Oder Ihre Kund:innen über WhatsApp, auf Ihrer Webseite oder per E-Mail erreichen?
(Fast) alles ist möglich!
Wir verbinden nun Ihr spezifisches Wissen mit den von Ihnen gewählten Kanälen.
STEP 3
Anfragen werden vollautomatisch beantwortet
Ihr individueller, digitaler Assistent steht nun 24/7 Ihrer Zielgruppe zur Verfügung.
Viele repetitive Anfragen können direkt beantwortet werden - das reduziert Personalkosten und setzt Ressourcen frei, die für anspruchsvollere Aufgaben verwendet werden können.
STEP 4
Feedback und Optimierung
Über unser System erhalten Sie jederzeit wertvolle Einblicke zum Einsatz des Assistenten - etwa zu den häufigsten Anfragen oder nicht beantworteten Fragen. So können Sie Ihren Assistenten laufend erweitern und verbessern.
Und Ihr Team kann sich nun auf die wirklich wichtigen Dinge fokussieren.
Kanäle
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe da,
wo sie ist.
Wir erstellen einen individuellen Chatbot oder Sprachassistent für Ihre Webseite oder App oder wir integrieren Ihren digitalen Assistenten in bereits vorhandene Systeme, wie WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, E-Mails, Teams, Slack, Alexa und viele weitere mehr.
Testimonials
“Der QnA Manager macht das Erstellen, Bearbeiten und Verwalten der Inhalte für unseren Museumsguide zum Kinderspiel. Auch unsere studentischen Aushilfen sind sofort problemlos damit zurecht gekommen.”
Ralph Burmester
Kurator
Deutsches Museum Bonn
TIMA – The Intelligent Museum Assistent ist als Kultur-Chatbot im Deutschen Museum in Bonn sowie online zu sehen.
Mehr dazu hier.